Her müşterinizin ya da tüketicinizin değerini bilin..

Her gün bir çok şirket, sırf tüketicileriyle gerçekten yakın bir ilişki kurmadığı için fırsatlar kaçırıyor. Bu pratik üç günlük kurs programı, iş olanaklarını maksimize etmek için iş temaslarında kullanılacak beceri ve teknikleri geliştirmek içim tasarlanmıştır.

Program Hedefi

Bu kursun sonunda katılımcılar:

• Hayli etkin iletişim becerilerini anlayacak ve kullanacak

• Yeni müşterilerle derin bir uyum sağlayacak

• Müşterilerinin işle ilgili amaçları ve gereksinimleriyle ilgili daha fazla anlayış kazanacak.

• Kararları ve sonuçları etkilemek için bir dizi beceri ve tekniği kullanabilecek

• Kazan – kazan sonuçlarını gerçekleştirmek için hayli etkin görüşme becerilerini kullanabilecek.

Program İçeriği

• İletişimde mükemmelliği anlayış – algılarımızı etkileyen filtreler, olumlu tutumlar geliştirmek ve onların dilini konuşmak.

• Kısa zamanda etkili ilişkiler kurmak – derin bir uyum sağlama becerileri

• Soru sorma becerilerini ileri düzeye çıkarmak

• Dinleme sanatı

• Kişisel üslupları ve bunların karar verme süresini nasıl etkilediğini anlamak

• Karar verme sürecine yardımcı olacak stratejiler

• Görüşmelerin ya da iş toplantılarının planlanması

Program Süresi

3 Gün


Katılımcı Sayısı

Maksimum 18 kişi önerilmektedir.


Katılımcı Profili

Satış becerileriyle ilgili temel bilgisi olan, etkili ve uzun süreli iş ilişkileri kurmak için yeni beceriler geliştirmek isteyen herkes için hazırlandı.